FAQ

1. Posso noleggiare un' auto o una moto anche senza una carta di credito?

  • Si, nel caso in cui il cliente non sia titolare di una carta di credito il deposito cauzionale potrà essere versato in contanti. Tale procedura è comunque subordinata all'accettazione della direzione.

2. Vengono accettate anche le carte di credito prepagate e le carte di debito?

  • Sì la nostra compagnia é una delle poche al mondo che permette l'utilizzo di carte di credito prepagate (Visa Electron, PostePay ecc.) oltre che per i pagamenti anche per il versamento del deposito cauzionale. Inoltre i titolari di un conto PayPal potranno utilizzare quest'ultimo per il versamento del deposito cauzionale richiesto.

3. Il conducente deve essere necessariamente anche il titolare della carta di credito?

  • No. La nostra compagnia consente che il deposito cauzionale venga versato con una carta di credito appartenente ad un soggetto diverso dal conducente o da chi ha effettuato la prenotazione. Ovviamente il titolare della carta dovrà essere presente al momento del ritiro del veicolo e dovrà apporre la sua firma sul contratto di noleggio dove verrà indicato come garante per le resposabilità previste dallo stesso.

4. Il deposito richiesto a garanzia sulla carta di credito è un addebito?

  • No, non è un addebito. E' soltanto una somma "bloccata" sulla carta di credito a titolo di garanzia, all'atto del ritiro del veicolo. Il deposito sara’ sbloccato alla fine del noleggio dopo il controllo del mezzo da parte dei nostri operatori.

4. Quali sono i documenti richiesti al momento del ritiro del veicolo prenototato?

  • Al momento del ritiro del veicolo dovrà essere presentata una patente di guida leggibile e in corso di validità per tutto il periodo del noleggio e un documento attestante la residenza laddove non presente sulla patente di guida. Non vengono accettate copie fotostatiche di nessun documento necessario per il noleggio.

5. Le tariffe sono comprensive di tasse e di IVA

  • Sì, le tariffe indicate si intendono sempre comprensive di tasse e di IVA

6. Che tipo di assicurazione è inclusa nella tariffa?

  • La tariffa di base comprende sempre l' assicurazione contro i danni a terzi RCA con un massimale di 6 milioni di euro mentre per i danni  causati al veicolo noleggiato è pèrevista un' assicurazione collisione con una franchigia indicata in ciascuna categoria di veicolo a fianco della sigla CDW, che varia in base alla tipologia di veicolo.

7. Si possono stipulare delle polizze assicurative aggiuntive?

  • Sì, le varie polizze assicurative aggiuntive (KASCO) con tariffe e frachigie variabili a seconda della categoria di veicolo. Queste polizze possono essere scelte direttamente all'atto della prenotazione spuntando la casella desiderata presente tra i vari accessori disponibili o acquistate al banco al momento del ritiro del veicolo.

8. Ci sono dei limiti di percorrenza previsti nelle tariffe  di noleggio?

  • Al fine di offrire dei prezzi più vantaggiosi le nostre tariffe prevedono  una limitazione chilometrica che viene specificata al momento della prenotazione. I limiti chilometrici sono stati predisposti tenendo conto di quello che è l'utilizzo medio dei nostri clienti.

9. Si possono richiedere delle tariffe con un chilometraggio maggiore di quello standard previsto?

  • Certo, al momento della prenotazione o al momento del ritiro del veicolo si possono acquistare uno o più "pacchetti di chilometri extra" sia con una tariffa giornaliera (per esempio 100 km extra al giorno) sia con una tariffa unitaria (per esempio un pacchetto di 100 km extra per tutto il noleggio)

10. Cosa succede se si supera il limite chilometrico indicato nella tariffa?

  • Niente paura, al momento della restituzione del veicolo si verificano i chilometri percorsi e le eventuali eccedenze chilometriche vengono addebitate al costo  indicato nel contratto di noleggio che varia in base alla tipologia di veicolo.

11. Il carburante è icluso nella tariffa?

  • Il carburante non è incluso nel costo del noleggio, il veicolo viene affidato con una quantita’ indicata nel contratto di noleggio e il cliente è tenuto ripristinare la quantita’ iniziale.

12. Si possono trasportare animali sui veicoli noleggiati?

  • Sì, è consentito trasportare animali nei nostri veicoli purchè lo stato di pulizia finale non pregiudichi il noleggio successivo.

13. Ci sono dei limiti di età per il noleggio dei veicoli?

  • Sì, è richiesta un' età minima di 18 anni per il noleggio dei veicoli delle cat. S1, S2, S3 (scooter da 50 cc a 125 cc) M1 (moto 125 cc) e auto delle Cat. A1, A2 e A3 (previo pagamento di un supplemento "giovani conducenti"). Per gli altri veicoli è richiesta un' età minima di 21 anni o di 25 per le categorie superiori (S6, M5, M6, M7, A4, A5, A6, A7)

14. Cos'è il supplemento "giovani conducenti" e quanto costa?

  • Si tratta di un supplemento di prezzo obbligatorio per il noleggio dei veicoli delle Cat. A1, A2 e A3 da parte di conducenti con età compresa tra 18 e 21 anni o che abbiamo conseguito la patente di guida da meno di 1 anno, i quali, al momento del ritiro del veicolo, dovranno pagare un supplemento di € 10 per ciascun giorno di noleggio

15. Posso noleggiare un veicolo con patente rilasciata da un Paese non appartenente all' Unione Europea

  • Sì, purchè la patente originale venga accompagnata da una patente internazionale o da un traduzione ufficiale così come previsto dalla normativa in materia.

16. Posso noleggiare un motociclo 125 cc con una patente di categoria B?

  • Sì, purchè sia titolare di una patente patente rislòasicata da uno stato facente parte della UE (inclusa la Svizzera)
  • Se invece sei titolare di una patente di guida per automobili rilasciata da un paese non facente parte della UE potrai noleggiare solamente ciclomotori 50 cc